📘 Preguntas Frecuentes (FAQ)

Un examen proctorizado en línea es una evaluación supervisada de forma remota mediante herramientas tecnológicas que garantizan la identidad del examinado, la integridad del entorno de evaluación y el cumplimiento de las normas institucionales.

La vigilancia garantiza la equidad, la validez y la integridad del proceso evaluativo. Evita conductas indebidas, asegura que el examen refleje el conocimiento real del participante y protege la reputación académica de la prueba. Además, la proliferación de herramientas basadas en inteligencia artificial ha alterado significativamente las dinámicas del aprendizaje autónomo. Por ello, resulta indispensable verificar que el conocimiento y las habilidades demostradas durante la evaluación provengan genuinamente del razonamiento y dominio de la mente del evaluado.

• Verificación de identidad mediante credencial oficial y comparacion facial.
• Monitoreo en tiempo real por supervisores (proctors).
• Supervisión de video, audio y pantalla durante toda la sesión.
• Se solicita habitación limpia con solamente la presencia del examinado.
• Algoritmos de detección de comportamiento sospechoso (miradas fuera de pantalla, uso de dispositivos no autorizados, etc.).

Un proctor es el supervisor autorizado que vigila la correcta ejecución del examen. Puede ser una persona física, un sistema automatizado y/o IA que monitorea al examinado en tiempo real, asegurando que se cumplan las condiciones de evaluación establecidas.

• Computadora con cámara web, micrófono y conexión estable a internet.
• Navegador actualizado (Chrome, Edge o Firefox).
• Sistema operativo compatible Windows 10 build 1803 y superior.
• Sistema operativo actualizado.
• Escritorio limpio (ninguna aplicación abierta).
• Espacio físico iluminado, silencioso y sin interrupciones.

No está permitido abandonar la vista del proctor durante la sesión, salvo en convocatorias que lo indiquen expresamente. Cualquier ausencia no autorizada será registrada como irregularidad y puede invalidar el examen. Se recomienda tomar previsiones antes de iniciar.

• Verifica los requisitos técnicos para validar tu equipo. 
• Ten tu identificación oficial a la mano.
• Cierra todas las aplicaciones no necesarias.
• Asegúrate de estar solo en el espacio de evaluación.
• No se permiten libretas, smartphones, etc.
• Solo se permite un trozo de papel y lápiz para anotar los datos de la sesión de examen una vez que tu identidad sea validada.

El sistema cuenta con protocolos de recuperación. En caso de interrupción:

• El examen puede pausarse automáticamente.
• Se notificará al supervisor para validar la situación.
• Podrás reanudar el examen si se confirma que no hubo intento de fraude

No, las citas son fijas.

Los resultados se pueden observar al finalizar el examen y recibirás tu certificado vía correo electrónico.

Toda conducta sospechosa será reportada. Las sanciones pueden incluir:

• Invalidación del examen.
• Suspensión del servicio.
• Revocación de certificado.

Puede solicitar cita a través de nuestro sitio web. Asegúrese de revisar las fechas disponibles, los requisitos y las condiciones. Recuerda que necesitara un código de referido para que procesemos tu cita.

Ofrecemos exámenes de preparación para SAT, ACT, GRE y GMAT, además de otros exámenes específicos de diferentes industrias, psicométricos  y conocimientos generales.

Los exámenes proctorizados tienen validez institucional y pueden ser utilizados para certificaciones, procesos de admisión, acreditaciones internas o externas, y cumplimiento de requisitos académicos o profesionales, todo a discreción del receptor.

En caso de obtener un resultado insuficiente, podrás agendar una nueva cita transcurridos 90 días desde la fecha del examen. Cada nueva cita requiere el pago correspondiente, conforme a las condiciones vigentes del servicio.

El código de referido permite vincular tu reserva a una convocatoria específica, grupo institucional o programa académico, asegurando trazabilidad operativa en los procesos de inscripción. Además, facilita la validación de beneficios y descuentos aplicables. En servicios de alto valor y acceso limitado, el uso de códigos entre personas de confianza fortalece la recomendación boca a boca, promoviendo una red de participantes alineados con los estándares institucionales, red de confianza y elevando la calidad del entorno evaluativo.

Sí. Los certificados emitidos por correo electrónico cuentan con mecanismos de validación digital, incluyendo códigos únicos, metadatos de autenticación y trazabilidad institucional. Además, se entregan firmados bajo protocolos seguros (x.509) lo que garantiza su integridad y autenticidad. Para efectos oficiales, se recomienda extraer el certificado del código QR,  conservar el archivo y verificar su validez mediante la cadena de certificación de la CA.

Se recomienda realizar una prueba técnica previa y verificar credenciales de acceso con al menos 24 horas de anticipación. En caso de bloqueo o error, deberás contactar al soporte técnico institucional antes del horario programado. La inasistencia sin justificación puede considerarse como intento fallido.

Sí. El sistema de proctoring registra actividad fuera de la ventana del examen, movimientos oculares, sonidos ambientales y uso de dispositivos no autorizados. Cualquier conducta sospechosa será reportada.

No. Por razones de trazabilidad y seguridad, los datos ingresados al momento de reservar la cita serán los utilizados durante el proceso de evaluación. Asimismo, el proctor verificará tu identidad mediante una credencial oficial que deberás mostrar durante la videollamada. Cualquier discrepancia entre los datos registrados y la documentación presentada resultará en la cancelación inmediata de la cita. Se recomienda revisar cuidadosamente la información antes de agendar el examen.

No. Todos los exámenes proctorizados se realizan en modalidad cerrada, sin acceso a apuntes, libros, navegadores o dispositivos externos.

Toda interrupción externa será registrada por el sistema de proctoring. Si la situación compromete la concentración o genera movimiento fuera del encuadre, el examen puede ser pausado o invalidado según el criterio del supervisor. Se recomienda informar a tu entorno que estarás en sesión supervisada.

No. Alejarse de la cámara, salir del encuadre o abandonar la habitación está estrictamente prohibido. El sistema requiere visibilidad continua del examinado para validar la integridad del proceso. Cualquier pérdida de contacto visual será considerada como conducta irregular.

Durante el examen, debes estar completamente solo en la habitación. No se permite la presencia de terceros, ni asistencia verbal, visual o técnica de ningún tipo. El sistema de proctoring está diseñado para detectar movimientos, voces y comportamientos que indiquen colaboración externa. Cualquier intento de recibir ayuda será considerado una infracción grave y puede resultar en la invalidación del examen y sanciones.

El servicio acepta exclusivamente pagos en Bitcoin como medida de eficiencia operativa, trazabilidad digital y compatibilidad internacional. Esta modalidad permite:

• Procesar pagos de forma segura y verificable sin intermediarios bancarios.
• Garantizar transparencia y registro inalterable mediante blockchain.
• Facilitar acceso a participantes en distintas regiones sin restricciones de moneda o plataforma.
• Preservar la integridad del proceso de inscripción en servicios de alto valor y acceso limitado.

La política de pago en criptomoneda está alineada con los estándares de seguridad y autonomía financiera del servicio. Además, el servicio opera desde una ubicación segura en el planeta tierra, diseñada para garantizar continuidad operativa, protección de datos y supervisión institucional. Los costos de infraestructura, seguridad y supervisión son cubiertos exclusivamente mediante transacciones en Bitcoin, lo que refuerza la autonomía financiera y la sostenibilidad del modelo.